パソコンを買いたいが不安だ? 何かして壊れてしまったらどうしよう? 専門用語ばかりで分からない? 得意先からメールで連絡してくれって言われたけどどうすんの? エラーが出ているけど意味がわからない?
おまかせください! パソコンよろず相談所
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パソコンよろず相談所 基本サービス内容のご案内
1.基本契約
パソコンの基本機能、windowsの基本操作、インターネット接続等のサポートを行います。 基本は電話サポートですから出張サポートは往復の移動時間を含めた形で別途ご請求致します。
2.サポート
基本契約に出張サポートを含めた形の契約です。但し、操作指導の出張は別料金になります。
3.アプリケーションサポート(A)
弊社が販売するパッケージソフト及び開発したアプリケーションについてのサポートを行います。出張サポート料金については別途ご請求します。
4.アプリケーションサポート(B)
通常弊社が販売サポートしていないパッケージソフトやMicrosoft社のWordやExcelなどの汎用ソフトについてのサポートを行います。但し、弊社で対応していないソフトもございますので事前にご確認してください。お客様が作成された文章や書式の解析サポートは別途費用をご請求します。
5.初期導入設定
・パソコン初期設定及びプリンター・スキャナー等の周辺機器の接続 ・インターネット接続のための初期設定・メール送信等の使い方の簡単な説明
6.その他
・ホームページの作成及び運用指導 ・パソコンの機能・周辺機器の拡張相談 ・パソコン操作の訪問ご指導(ワープロソフト、表計算ソフト等)